Menu

Hiep Hulp Hoera!

“Sinds een aantal jaar krijg ik Hulp bij het Huishouden van Arons Zorg. Mijn hulp is een lot uit de loterij!”

Zorgwinkel

Wilt u zorghulpmiddelen huren, lenen, retourneren of kopen? Bezoek dan onze winkel aan de Weerdskampweg 21 in Den Bosch. Onze winkelmedewerkers geven u graag persoonlijk en deskundig advies. Lees meer.

‘Wie wordt hier nu voor het lapje gehouden?’

Arons Zorg maakt zich hard voor het waarborgen van de veiligheid van haar medewerkers. We willen voor onze medewerkers het beste. Daarom hebben wij samen met andere organisaties dit opiniestuk opgesteld. Lees verder.

Next

Arons Zorg in Den Bosch, Vught, Heusden én Sint-Michielsgestel

Klik hier voor het laatste nieuws!

Arons Zorg scoort een 8.5

De cliënten van Arons Zorg zijn zeer tevreden over de geboden Hulp bij het Huishouden. De cliënttevredenheid ligt zelfs ruim boven het landelijk gemiddelde van 7,9. Dat blijkt uit onafhankelijk onderzoek van ZorgDNA.

“Als thuiszorgorganisatie zijn wij erg trots op deze fantastische resultaten”, zegt Petie Sanders, manager Hulp bij het Huishouden. “Gemeenten hechten veel waarde aan de kwaliteit van de zorg en kijken daarvoor onder andere naar de tevredenheid van de cliënten. Dat zit dus wel goed. De Gemeente ’s-Hertogenbosch heeft Arons Zorg geselecteerd als voorkeursaanbieder Hulp bij het Huishouden en eind 2011 hebben we de aanbestedingen binnen de regiogemeenten Vught, Boxtel, Heusden en Sint Michielsgestel gegund gekregen.”

Hoge waardering
Het uitgebreide onderzoek beoordeelt Arons Zorg enerzijds op de ervaringen met de Hulp bij het Huishouden en anderzijds op de ervaring met de medewerker. Cliënten geven met name een hoge waardering aan ‘bejegening door de Hulp bij het Huishouden’. “Wij zoeken altijd naar een goede match tussen cliënt en medewerker. Bovendien streven we het principe ‘iedere dag een vertrouwd gezicht’ na. Persoonlijk contact vinden wij namelijk erg belangrijk. De medewerkers hebben de aandacht voor de cliënt”, aldus Petie Sanders.

Betrouwbaarheid
Daarnaast zijn cliënten erg te spreken over ‘betrouwbaarheid van de Hulp bij het Huishouden’. Afspraken over de zorgverlening worden in overleg met de cliënt gemaakt en vastgelegd in een zorgplan. Regelmatig wordt samen met de cliënt geëvalueerd of alles naar wens verloopt. “Wij proberen zorg persoonlijk te maken door goed te luisteren naar de wensen en behoeften van de cliënt. Niet voor niets is ons credo Thuiszorg op maat”, licht de manager Hulp bij het Huishouden toe.

Hoogste rapportcijfer
Einde 2011 behaalde Arons Zorg als aanbieder Hulp bij het Huishouden al het hoogste rapportcijfer in het tevredenheidsonderzoek dat de Gemeente Vught liet uitvoeren. Arons Zorg streefde hier de twee andere thuiszorgaanbieders in de gemeente mee voorbij. Ondanks deze mooie uitslagen, rust Arons Zorg niet op zijn lauweren. De resultaten van beide onderzoek worden gebruikt om verbeterslagen te kunnen maken in de Hulp bij het Huishouden. Arons Zorg biedt zorg op maat aan iedereen met een indicatie voor Hulp bij het Huishouden (zorg in natura), cliënten met een PGB of particulieren in de gemeenten ’s-Hertogenbosch, Vught, Boxtel, Heusden en Sint Michielsgestel. Meer informatie is te vinden op onze website Hulp bij het Huishouden

Bericht geplaatst op 2 maart 2012
Ga naar desktopversie Ga naar mobiele versie